現在の情報はテレックスからファクシミリ時代に移った。これと同じで、サラリーマン社会の話術も、ますますビジュアル化しつつある。たとえば、現在の管理職以上の世代は、活字文化の世代といえる。納得させるためには、三段論法とでもいうか、演劇化して話さないと効果がない。つまり、AはこうだからBはこう、したがってCはこうなる、というような「理詰め」話法であたることになる。ところが、あなたを含めて、若い世代の話かたはまったく違うはずだ。
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ビジュアルな話法になっているのだ。実は、これからのビジネス話法は、現在の若い世代の話し方に変わっていくといわれている。「感覚話術」とでもいえるものだ。その特徴をあげてみよう。「（1）一つのテーマを長々と説明しない。一分間くらいで、一つのテーマを消化する。一分間というのは、対話のときの「間」を含めると、だいたい一五〇字くらいの長さである。いわば、点と点をつないだ形式の話法となる。自分でしゃべりながら、話のポイントをチェックして話す。自分にも相手にもわかりやすい話し方になっているはずだ。（2）起承転結にこだわらない。なにがこうしてこうなった、ふうの話し方でなくても通じる話法といえる。つまりは、結論を先に、プロセスを後に言うのである。これは、報告の鉄則でもある。（3）データや表をつけて話す。ビジュアルな材料があったほうが理解しやすいのは、なにも若い世代ばかりではない。お年寄りやお客もそうなのである」。こうした話法は実は、普段行っている会話法と同じはずである。つまり、大方の新入社員はすでにビジネス話法を半分はマスターしているのだ。それをビジネスに応用するために必要な残りの要素とは、TPOをわきまえたマナーということになる。出来る販売員を志している人には、日創研の教育研修を薦めます。